Politique de Retour

Comment demander un retour ? 

Y a-t-il une erreur ? Nous nous en excusons. Ne vous inquiétez pas. Il vous suffit juste de remplir le formulaire ci-dessous “lien” pour lancer un retour ou un échange gratuit. Nous vous enverrons le nouveau produit et reprendrons le premier. Vous n'aurez pas à vous déplacer.  

Quelles sont les conditions d’un retour ? 

Les produits retournés doivent être  non utilisés .  

Les produits retournés doivent garder leur emballage et étiquette et ne doivent pas être utilisés . Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison pour effectuer une demande de retour d’un produit .

Veuillez indiquer votre numéro de commande/facture, le produit que vous désirez retourner, le type de votre retour s'il s'agit d'un échange ou d'une annulation avec remboursement, et enfin précisez la raison de cette demande pour nous aider à améliorer notre processus de qualité et vous offrir la meilleure expérience client sur notre boutique . 

Si vous avez des photos à joindre du produit à retourner, n’hésitez pas à les insérer.

Nous vous contacterons dès que le formulaire de demande de retour nous sera parvenu pour vous informer que votre échange ou votre remboursement a été traité.